V: Wat is de garantieperiode van het ringapparaat en wat dekt de garantie?
A: De garantieperiode bedraagt 1 jaar (3 jaar voor kernonderdelen), inclusief fabricagefouten, defecten in de kwaliteit van componenten en problemen met het installatieproces; exclusief schade veroorzaakt door menselijke factoren of natuurrampen.
V: Hoe moet ik omgaan met storingen in de oververhitting of het ontladen van kabelverbindingen?
A: Schakel eerst de stroom uit om af te koelen, controleer het aanhaalkoppel en de montageprocedure van de verbinding; als de verbinding loszit of beschadigd is, zal de aftersales de verbinding opnieuw verwerken en isolatietests uitvoeren om te voorkomen dat de storing uitzet.
V: Hoe moet ik omgaan met lekkage van de SF6-gaskamer van de hoofdunit van de ring?
A: Stop onmiddellijk met de werking van de apparatuur en neem contact op met het aftersales-team; technici zullen professionele instrumenten gebruiken om lekkagepunten te detecteren, gratis reparatie of vervanging van de gaskamer binnen de garantieperiode te verzorgen en de functie van de drukvergrendeling te controleren.
V: Wat is de methode voor het oplossen van problemen met DTU-communicatie (zoals het niet kunnen verbinden met het netwerk of abnormale gegevensoverdracht)?
A: Controleer eerst de installatie van de SIM-kaart, de tariefstatus en de antenneverbinding; controleer vervolgens de configuratieparameters zoals het serveradres en de baudrate; neem contact op met de aftersales voor hulp op afstand of onderhoud op locatie als het probleem zich blijft voordoen.
V: Hoe kan ik kosten in rekening brengen voor onderhoudsservices die buiten de garantieperiode vallen?
A: In rekening gebracht op basis van de kosten van reserveonderdelen die nodig zijn voor onderhoud + servicekosten ter plaatse met transparante normen; jaarlijkse onderhoudspakketten zijn beschikbaar met voorkeursprijzen en prioritaire diensten.