Aftersales-beleid
Concept van de dienst: Kwaliteit bepaalt succes of mislukking, de dienst bepaalt de toekomst
Prestatietoezeggingen en specifieke maatregelen
1. Een gestandaardiseerde training voor de bediening van de klant en training voor het onderhoud van de apparatuur
2. Gratis technische telefonische begeleiding 24 uur per dag bieden en binnen een half uur tegenmaatregelen treffen. Wanneer de klant wordt begeleid bij het oplossen van de storing, zullen professionele en technische medewerkers binnen 24 uur op de locatie van de klant arriveren.
3. Regelmatige actieve en preventieve inspectieapparatuur, met standaardformulieren voor inspectie, maandelijkse inspectie en driemaandelijkse inspectie.
4. Gemeenschappelijke accessoires worden op dezelfde dag verzonden en magazijnen voor onderdelen van klanten kunnen worden opgesteld op basis van de situatie van de apparatuur.
Aftersales-beleid
Concept van de dienst: Kwaliteit bepaalt succes of mislukking, de dienst bepaalt de toekomst
Prestatietoezeggingen en specifieke maatregelen
1. Een gestandaardiseerde training voor de bediening van de klant en training voor het onderhoud van de apparatuur
2. Gratis technische telefonische begeleiding 24 uur per dag bieden en binnen een half uur tegenmaatregelen treffen. Wanneer de klant wordt begeleid bij het oplossen van de storing, zullen professionele en technische medewerkers binnen 24 uur op de locatie van de klant arriveren.
3. Regelmatige actieve en preventieve inspectieapparatuur, met standaardformulieren voor inspectie, maandelijkse inspectie en driemaandelijkse inspectie.
4. Gemeenschappelijke accessoires worden op dezelfde dag verzonden en magazijnen voor onderdelen van klanten kunnen worden opgesteld op basis van de situatie van de apparatuur.